#FAQ

Deze vragen krijgen we het meeste.

Tickets

Tickets verkopen of overnemen is geen probleem.

Regel dit rechtstreeks onderling. Diensten als ticketswap bieden wel bescherming, maar geen zekerheid dat je ticket goed is.
Als je een ticket overkoopt, vraag altijd voor de gegevens link.
Die link zorgt ervoor dat je gegevens kan aanpassen. Enkel het ticket is niet voldoende!!!

Laat de verkoper contact opnemen met ons. Hij of zij moet melden dat het ticket verkocht werd.
We communiceren enkel op het mail adres van de koper, om diefstal of fraude te vermeiden.
Je kan contact opnemen via het contactformulier

U ontvangt na inschrijving meteen een registratiebewijs op het door u opgegeven e-mailadres. (controleer zeker ook je spam-folder) Uw tickets zullen beschikbaar zijn als download nadat u alle nodige info hebt ingevuld.

HOTMAIL gebruikers: Bij hotmail adressen is zo dat onze tickets heel vaak door de spamfilter worden tegen gehouden. Je controleert ja spamfolder best via webmail, apps op smartphone of software via van de computer geven niet altijd alle mails weer die je in je spamfolder hebt zitten.

Het annuleren van een ticket is helaas niet mogelijk, wel is het mogelijk een ticket door te verkopen.
De gegevens (naam, leeftijd,…) kunnen aangepast worden tot 1 maand voor het event. Daarna zijn aanpassingen niet meer mogelijk.

1) Je kiest het aantal deelnemers dat je wil inschrijven. (je kan in elke wave solo of als team deelnemen)
2) Je rond de inschrijving af.
3) Na je inschrijving krijg je de mogelijkheid om een teamnaam op te geven.

De Team Captain kan de Teamnaam veranderen tot 14 dagen voor het evenement.

Ons systeem werkt volledig automatisch, elke mail wordt verzonden. Als je een mail niet ontvangen hebt kan je de volgende stappen nemen.
• Controleer je spamfolder, rechtstreeks via je webmail. Smartphone’s, app’s, mailprogramma’s kunnen allemaal mails tegen houden en zo voorkomen dat jij je ticket ontvangt.
• Voeg titanevents.eu en entrando.eu toe aan je lijst met veilige emailadressen.
• Verzeker je ervan dat je het juiste mail adres aan het controleren bent.
• Heb je een typefout gemaakt toen je je mail adres moest opgeven?

Als je alles gecontroleerd hebt maar geen probleem kan vinden, contacteer ons via het contact formulier

Dit is enkel mogelijk zolang de wave niet volzet is.

Je hoeft enkel een extra ticket te kopen in dezelfde wave en dezelfde teamnaam op te geven.

Na het aankopen van de tickets zal je via mail een link krijgen waar je je gegevens kan ingeven waaronder de teamnaam.
Als je hier dezelfde naam ingeeft worden de tickets gelinkt aan elkaar in de uitslag en kunnen jullie samen aan de wedstrijd deelnemen.

Wanneer je een ticket koopt voor de family wave krijgen zowel kind als voogd toegang tot de wedstrijd.

Je hoeft dus maar 1 ticket te kopen om met je kind deel te kunnen nemen.

Elk kind tussen 7 en 15 jaar moet vergezeld worden door een ouder of voogd van minstens 18 jaar.

De family wave loopt het 5km traject met enkele aanpassingen aan obstakels voor de kinderen.

Als je problemen hebt met inschrijven, raden we aan gebruik te maken van Google Chrome of Mozilla Firefox. Zorg ervoor dat cookies zijn ingeschakeld in je browser. Heb je nog steeds technische problemen? Contacteer ons via de contactpagina.

Algemeen

Er zijn kleedkamers voor mannen en vrouwen afzonderlijk, een oppervlakte van maar liefst 250m²

We dwingen niemand om een obstakel te overwinnen en willen dat iedereen zich goed en veilig voelt.

Ja, er zullen warme douches zijn. (beperkte capaciteit)
We streven ernaar om dit voor iedereen te voorzien, sluit dus zeker de kraan na je douche zo heeft de persoon na je ook nog (warm) water.

Eveneens zorgen  we voor een grote verwarmde tent waar je kan je je kan opwarmen en omkleden.

 

Je kan parkeren in de nabijheid van de locatie. Volg de signalisatie tot de parking. Volg de instructies van onze parkeerwachters.

De vestiaire(garderobe) is inbegrepen in de ticketprijs, bij het inruilen van je ticket krijg je 2 bandjes. 1 bandje is voor de tijdsregistratie en bevestig je rond je pols, het 2debandje is voor de vestiare en doe je rond je tas. (1 tas per bandje)

OPGELET! 40L is het maximaal toegestaan volume, grotere tassen kunnen aan de vestiaire geweigerd worden.

De regels van het domein blijven gelden, als het domein op dat moment geen honden of fietsers toelaat zal dat ook zo gelden tijdens het event.

Dat hangt ervan af. Onze deelnemers vallen over het algemeen in twee categorieën: Recreanten die meedoen voor de fun en moedige atleten die meedoen voor de overwinning. We vinden het niet erg als je heel de wedstrijd wandelt. Alle deelnemers worden aangemoedigd om elkaar te helpen in het voltooien van de obstakels. Dat is wat Titan Run zo leuk maakt!

Je kiest je starttijd tijdens de registratie. Als je toch nog wil wisselen kan je dit via de link die je krijgt bij inschrijving, je kan enkel wisselen naar dezelfde soort wave.

Voor de kinderen voorzien we een springkasteel, verder kan je natuurlijk ook steeds genieten van de accomodaties die aanwezig zijn.

Ja, onze bedoeling is een leuk evenement op poten te zetten voor alle soorten deelnemers. Heb je niet getraind kan je even goed een leuke dag komen beleven.

  • Deelname aan Titan Run
  • Een coole medaille als je de finish haalt
  • Tijdregistratie
  • Verzekering
  • Bevoorrading
  • +-30 Obstakels
  • ID
  • Ticket
  • Geschikt loopschoeisel. Ze zullen modderig worden! Geen metalen studs toegestaan.
  • Een goede mentaliteit! We verwachten dat Titans elkaar aanmoedigen en elkaar helpen op het parcour.

Sommige optionele items die u zou willen meebrengen zijn onder meer:

  • Reserve-kleding en een handdoek (er zijn een beperkt aantal douches).
  • Een klapstoel en een pop-up tent, die kunnen worden opgezet op ons event-terrein.
  • Camera of GoPro. (Als je een GoPro meebrengt, moet u uw naam, e-mailadres en telefoonnummer op een papiertje in de binnenkant van de waterdichte behuizing stoppen. Dit is de beste kans om je camera te recupereren bij verlies.)

• Je ticket
• Neem alles mee wat je zou meenemen voor een leuk dagje sporten ( want dat is ook zo )
• Een goed humeur
• Sommige optionele items die u zou willen meebrengen zijn onder meer:
• Een handoek
• Een klapstoel en een pop-up tent, die kunnen worden opgezet op ons event-terrein.
• Camera of GoPro. (Als je een GoPro meebrengt, moet u uw naam, e-mailadres en telefoonnummer op een papiertje in de binnenkant van de waterdichte behuizing stoppen. Dit is de beste kans om je camera te recupereren bij verlies.)

Er zijn Titan Run T-shirts, petten, broeken,… beschikbaar in onze Merchandise shop op het terrein. Als je vooraf besteld via onze webshop zijn de prijzen goedkoper en kan je ze op een locatie naar keuze ophalen.

 

Heeft u een vraag die niet in onze FAQ staat?
Vul het contactformulier in.

 

Vanaf 15 jaar (geboren in of voor 2005) mag je deelnemen aan alle waves.

Om deel te nemen aan de Family Wave moet het kind minstens 7 jaar zijn op het moment van deelname en vergezeld worden door een ouder of voogd (min. 18 jaar).

We hebben een groot Medisch-team klaarstaan om je te helpen.